Une question ?
Voici nos réponses à vos interrogations.
Quels sont les bienfaits des patchs Anti-cernes ?
Ils hydratent, lissent le contour de l’œil et réduisent l’apparence des cernes et poches.
Comment utiliser les patchs Anti-Cernes correctement ?
Sur peau parfaitement nettoyée et sèche, placez un patch sous chaque œil, laissez agir entre 10 et 15 minutes pour permettre aux actifs de pénétrer, puis retirez-les délicatement et massez l’excédent de sérum jusqu’à absorption complète.
Puis-je les mettre au réfrigérateur pour un effet frais ?
C'est une excellente idée ! Le froid accentue leur action décongestionnante, resserre les pores et procure une sensation de fraîcheur immédiate au contour de l’œil. Veillez simplement à les garder dans leur emballage fermé pour préserver leur efficacité.
À quelle fréquence puis-je les utiliser ?
Nous vous recommandons d’utiliser les patchs une fois par jour, à l’horaire qui correspond à vos besoins. Le matin pour réveiller et défatiguer le regard, ou le soir pour hydrater et apaiser après la journée.
Sont-ils vegan et cruelty-free ?
Nos patchs sont 100 % vegan, formulés sans ingrédients d’origine animale et garantis non testés sur les animaux :)
Livraison & retour
Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Les délais peuvent varier légèrement selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de connaître l’avancement de la livraison en temps réel.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu présente un défaut ou si nous avons commis une erreur dans votre commande. Dans ces cas, nous prenons évidemment en charge les frais de retour.
Comment retourner un produit ?
Pour effectuer un retour, contactez notre équipe SAV disponible 24h/24, 7j/7, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner un produit non ouvert.
Paiement
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Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole de cryptage sécurisé (SSL).
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